一家实体门店都没有,却占据中国蛋糕市场半边天。年营业额高达10个亿,遍布全国25个城市,一年送出蛋糕200万个,私域粉丝高达2300万。更牛的是,它的老板只有初中学历。

它就是新晋网红蛋糕熊猫不走。2018年才成立,不过名气已经打响了整个蛋糕界。它的蛋糕毛利率高达50%,订单接到手软,商品送达意味着新的订单产生,让同行的眼里满是羡慕。

熊猫不走在一开始时候也是亏了很多钱,但是却赚了人心。熊猫不走最早致力打造最好的产品,为此投入了很大的成本。配料上像澳洲的奶油、法国的面包、美国的水果,用全球顶级材料来做最好的蛋糕,但是市场并不买账,一度亏损严重。

后来熊猫不走另辟捷径,只靠一招就在厮杀激烈的蛋糕市场开辟出一条康庄大道,成为蛋糕界的海底捞关于熊猫不走的屌丝逆袭,今天带大家来领教一下它的招数,它的做法岂止一个妙字了得。它的方法值得每个成功者学习,每个失败者反思,值得所有人去思考。

第一招:引爆市场,表面做产品,实际做服务

由于在蛋糕上是出力不讨好,消费者根本不买账。于是熊猫不走老板注意到生日蛋糕的最大意义,不在于蛋糕,而在“生日”这两个字上。开始围绕“生日”下功夫,如何让顾客感受到快乐的气氛才是最重要的。当然,他们也想到了办法。

做法就是让工作人员穿上熊猫套装去送蛋糕。在给顾客送达蛋糕后,工作人员并没有离开,会给顾客跳上一段舞蹈,或者唱歌、魔术、角色扮演等等,在过年的时候还会扮成财神爷。这种方式非常的新颖,一下子引起了顾客兴趣,这也是符合熊猫不走的品牌名称。不仅成功地将蛋糕卖出去了,而且创意让人印象深刻,过生日的客户也是非常开心。

第二招:积累粉丝,熟人做追销,生人做裂变

熊猫不走送蛋糕的新颖服务方式,会让围观的所有人拿出手机拍照,在小红书、微博、抖音上面分享,带来二次引流。这样不但可以迅速获得极大的曝光量,吃瓜群众们还给熊猫不走做了一波免费广告。

熊猫不走的反传统打法,一招将蛋糕市场彻底变天。通过这种方式,一眨眼功夫积累了近2000万私域粉丝。积累到粉丝以后,订单自然不用愁了。前面已经购买蛋糕的客户很多都会重复订购,一年订购量可以达到惊人的四次。而那些陌生的顾客在现场以及网上见到熊猫不走的视频后,也想感受一下熊猫不走的服务,便会在自己或者亲朋好友过生日时来订购熊猫不走的蛋糕。

有了粉丝以后,怎样锁定重复消费和持续提升吸引力呢?熊猫不走制定了出色的复购闭环。

熊猫不走会通过会员卡锁定客户。它推出了熊猫会员卡,只要充值499元,就能获得一个3镑的四拼慕斯蛋糕,还有100元和50元的多张优惠券赠送,包括会员生日半价、每周抽奖、积分换蛋糕等特权活动,光这免费权益都有1498了。

除了这些,还会通过微信公众号和企微号给客户送去大量优惠券,它还耍了一个小心机。比如对优惠券数量进行限量,优惠时间进行限制,给顾客制造一种惊喜的紧张感,不快点下手优惠券就被别人抢走了,于是大家开始疯狂抢购。抢到的顾客也都感觉占了大便宜,自然会大力支持,会员卡续费率也达到50%。

“熊猫不走”不是一家单纯做蛋糕的公司,它更是一家做创意的互联网服务公司。它的打法非常新颖,不再以“产品”为卖点,而是看中了更核心的“生日”两个字。通过新颖的服务,一下子引爆线下市场,大量公海流量转变为私域流量,不断发酵的社交分享为熊猫不走持续二次引流。线下做服务带来间接广告流量,流量再转化为线上持续吸粉,完成了“交单即成单”,粉丝又会持续复购,从而不断收获大量订单。

今天大多数企业都陷入了业务增长困境。包括人工成本不断提升,房租越来越高,管理难度越来越大,企业利润越来越少。

老板们需要转变思维,找出破局的关键,可以通过爆品+流量+粉丝的形式来圈住顾客,占据市场。如果你也想和熊猫不走一样点燃市场,那就来学习老板们都在看的《互联式盈利思维》吧,里面包含了总裁利润三大黄金思维:

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