Kili是什么？

Kili是一款基于人工智能的工具，专为提供卓越客户支持服务而设计。它通过利用公司的知识库，能够生成个性化且准确的回答，帮助企业在与客户的互动中提升效率。Kili的目标是减轻客服团队的负担，以高效和可靠的方式满足客户需求。此外，Kili持续学习和进化，确保回答既相关又及时，大幅提升顾客满意度。

Kili有何独特功能？

Kili具备多项强大功能，能够为用户提供全面的支持体验。它提供个性化回答，利用公司知识生成内容，支持客服团队的工作，集成到产品中提高生产力，增强商业团队效率，并从用户与助手数据中获得深刻见解。这些功能可以大幅提升工作效率，让企业在竞争中脱颖而出。

Kili的使用方式

要使用Kili，首先需要注册并创建一个账户。接下来，您可以导入现有的知识库和文档，并启用Kili的AI助手功能。用户可以通过应用程序撰写帮助文章、与客户沟通，或通过API部署聊天机器人。Kili还能够根据用户反馈进行学习，自动推荐操作方案，从而提供更智能、更高效的服务。

Kili的实际应用案例

Kili的应用场景覆盖多个领域，例如创建面向客户的文档和文章，使用知识库解决工单，利用聊天机器人提供即时答案，在Slack上快速响应客户咨询，以及自动回答重复问题以减少技术负担。此外，它还通过学习与改进，有助于提升客户服务体验，实现更高的客户满意度。

Kili的常见问题解答

Kili是否支持GPT4？

是的，Kili允许用户访问GPT4，以便生成更精准的回答，优化客户支持质量，提升客户体验。

我可以在哪些地方使用Kili？

您可以通过应用程序、浏览器扩展或API在组织内使用Kili，灵活适应不同的工作环境。

Kili免费计划包含多少个令牌？

在免费计划中，用户将获得10,000个令牌，每月50个积分以及一个用户助手，这为用户提供了良好的起步条件。

每个源是否有字数限制？

目前未提及特定源的字数限制，用户可自由导入知识库内容，提升信息的丰富性。

一个积分代表什么费用？

积分是用户使用特定模型（如GPT4或GPT3.5）回答问题的费用度量方式。以使用GPT4回答问题为例，其成本为10个积分。

我可以在组织内嵌入Kili吗？

当然可以，Kili可以无缝集成到您的产品中，以提升生产力，进一步提高团队效率。

我可以与客户互动吗？

是的，您可以通过应用程序、聊天机器人和API与客户进行实时互动，为客户提供及时和高效的服务。

Kili提供API访问权限吗？

是的，Kili为用户提供API访问权限，方便与其他系统和应用进行集成，提升工作效率。

适用人群

Kili特别适合于客户服务团队、商业团队、技术支持人员及需要高效沟通的企业用户。借助其个性化和智能化的特点，Kili可以帮助各类组织简化客户交互流程，提升工作效率，最终实现更好的客户满意度与业务成果。