我在头条帮忙上海站发布了一条个人消费维权求助：

2021年6月5日，我在枣庄旧机动车交易市场以15.8万购买2009年注册登记的宝马740轿车，在与车商商定车辆价格以及过户流程预付完购车定金后为该车过户选号为鲁D*****因资金原因想以分期购车的方式购买该车，在得到汽车分期办理人员告知分期购车需要先给该车投保商业保险，就通过联系保险业务员为该车投保商业保险（机动车三者险、车损险）于是就联系了保险业务员咨询并与2021年6月8日在平安上海分公司

承保公司:中国平安财产保险股份有限公司上海分公司杨浦支公司

承保公司地址：上海市杨浦区杨树浦路1088号东方渔人码头国际中心8楼

为鲁D*****的2009年注册登记的宝马740轿车购买车辆保险（车损险、三者险）。

投保方式是通过保险代理来给车辆进行投保，并通过手机微信扫描实名支付的12777.38元保费，并收到平安保险发来的该车辆电子保单，为确认保险保单的真实性和有效性同时也通过平安好车主App实名认证登陆查询到该车电子保单，并核对投保人、车牌号、发动机号、车架号等信息进行进一步确认，核对完该车辆保险无任何问题后联系汽车分期公司业务员并将电子保单以微信形式发送给分期公司业务员，后因汽车分期利率、收取相应手续费等一系列问题没有对该车进行分期购买，向亲戚借了部分钱全款购买。

投诉、维权事由：

1.2021年12月6日凌晨两点左右发生交通事故，出险后我及时拨打电话给保险报案，在保险理赔员的指引下同时拨打了122交通事故报警电话和120急救电话，保险理赔员、交通事故处理民警以及120急救相继到达现场，并在医院由保险公司理赔员和交警部门出警民警对我进行酒精检测（未检测出酒精）、出事后身体状况检查保险理赔员还对我进行简单的询问后离开，交警部门也对车辆进行施救和扣留车辆，两日后我到交通事故处理部门处理该事故，交警部门同时出具了事故责任认定书以及车辆扣留放车单并交了1450元施救费后我联系保险公司理赔员将该车拖到宝马4S维修定损，后理赔员告知我可以回去等待理赔结果并电话联系。

2.。2022年1月5日，在我多次拨打电话催促后终于得到回复。平安保险枣庄分公司理赔人员口述告知我承保公司（中国平安财产保险股份有限公司上海分公司杨浦支公司）给出了处理意见，说该车在投保时因投保信息虚假拒绝理赔，我最大的疑问就是为什么会在车辆购买保险7个月后，后2021年10月25日进行了一次理赔（理赔后左尾灯一个后通过APP查询理赔1746元，在平安保险公司枣庄分公司指定维修单位进行维修理赔），如果存在投保信息造假为什么要进行一次理赔，自2021年12月6日出险一个月以后给出这样一个回复。难道平安保险公司在给我的车辆投保时就一直存在这种习惯性出错？一直对投保车辆信息真实性进行只要交保费就放宽审核力度？为何不是在投保当日发现这一系例问题并拒绝为我的车辆进行投保？为何在2021年10月25日车辆出险时对我的车辆进行维修理赔？既然现在能发现问题问什么不从根源解决这个问题，直至我发生这次比较严重、车辆损毁较大事故后保险公司才拿出这种问题对此次事故进行拒绝理赔。同时在2022年1月5日下午4时09分于平安保险枣庄分公司理赔员王某经理通话时得知现在还有一例和我遇到的情况相同的拒赔事件，看来平安保险公司出现此类状况并不是偶发事件。

3.直至发稿今日，也并未收到关于平安保险的任何书面形式的拒绝理赔通知。

我并与今日也同时拨打：保监会12378的投诉热线！希望广大车友和媒体的关注！同时希望保监会对平安保险给予更严格的监管！@头条帮忙 @新民帮侬忙