门店改名、团队散伙、分家危机,昔日蛋糕大王好利来,如今到底怎么了?#8月财经新势力#

作为中国烘焙龙头企业,好利来辉煌的时候,1000多家门店遍布全国,一天能卖出30多吨蛋糕面包,年营收超20亿!

但近几年好利来的负面风波却有点多!老板烧几个亿玩摄影,创始团队分道扬镳,大批门店改名关闭。

内忧外患之下,让人不禁好奇,好利来还能守住烘焙老大的宝座吗?听我慢慢跟你说!

1992年,好利来创始人罗红借了一笔钱,跟哥哥和两个朋友,在兰州开了一家蛋糕店。因为对蛋糕的口味、颜值要求比较高,这家店很受欢迎。

之后7年,好利来陆续在全国十几个城市都开了门店,成为国内顶流的烘焙品牌。

危机发生在1999年,在东北,很多人相信遇“99”过生日不吉利,所以那年东北蛋糕市场一片惨淡。为了缓解压力,罗红只好把1000多名员工,裁掉了800多名。

那将来怎么避免这种情况呢?反复思索之后,罗红决定要在好利来推行“内部加盟制度”。

也就是把全国的门店,按区域划分成六个片区,交给不同的联合创始人,让他们自主运营。同时,在好利来工作8年以上的老员工,也可以申请内部加盟。

每个片区都能自主开店、独自核算。公司负责培训督导,实现标准化出品。片区每年只要向总部缴纳一定的品牌管理费。

这招一出,激励效果十分明显,员工的工作动力瞬间暴涨,好利来也迎来新的业绩爆发期。

更绝的是,这种内部加盟,避免了外面人进来,可以保证所有门店的产品质量,都在总部的管控要求之下,所以好利来20多年间,鲜少被爆出食品问题。

但是,内部加盟把好利来推上行业顶端的同时,也给公司后来“散伙”埋下了隐患。怎么回事呢?

2003年,罗红觉得一切都已走上正轨,于是把公司交给了职业经理人,自己跑去玩摄影去了。

结果呢?新的管理者一上任,就开始削减开支、加速扩张、引入西方管理方式。

可惜,削减开支导致人员缩减,顾客进了店没人理;加速扩张疯狂开店,培训跟不上,产品和服务质量越来越差;复杂的管理,又让很多员工,用一支圆珠笔都要打书面申请……

几年时间,好利来的口碑一落千丈,眼睁睁看着味多美等竞争对手,抢走自己的客户。

无奈之下,2007年罗红只好重回好利来,停止扩张,废除之前的管理手册。又下血本研发新品,重回市场顶流。

可惜好景不长,2017年,罗红决定在公司进行品牌升级,装修、产品、服务标准都要提升,而且全国所有好利来门店,都要执行新标准。但是,新标准意味着成本、定价都要提升,这并不是每个片区都能承担得起的。

再加上罗红投了5个亿,建自己的摄影艺术馆,每年都要亏损上千万,靠好利来的利润补缺,创始团队内部的矛盾就越来越大。

后来几番争执不下,大家只好散伙分家,解除内部加盟制,大家都不再归属好利来。东北区域的门店改名“好芙利”,江西区域改叫“蒲公英”,只剩下大本营所在的华北区域,留在罗红手中。

这次的“分崩离析”给好利来带来不小打击,当时很多人都在网上问,好利来是不是要跑路了?

但另一方面,好利来也得到了一个缩减门店、轻装上阵的机会,避免了品牌老化的悲剧。

近几年,好利来频繁地跟喜茶、奥利奥、RIO等一众品牌搞联名,产品研发、门店装修越来越年轻化。这对一个创业30年的老牌巨头来说,是非常难得的!

而罗红也在前几年,把公司交给了两个儿子,可能也是期待他们,继续为品牌带来新的动力。

所以纵观好利来这30年的沉沉浮浮,你会发现,作为老板、创始人、企业系统的运营者,你对公司来说,的确很重要!

但是,你的头号任务,不是自己的能力要有多强,而是要为企业打造一套自运营的系统。让企业离开你也能运转,甚至还能更好。

低手经营企业,要靠勤奋和能力;

高手运营企业,只靠系统和文化。

领导重要的不是自己亲手干出多少业绩、带出多少高管,而是能够建立不依靠能人的管理系统,建立批量化输出人才的平台,推动团队干出成果!

只有这样,从个人英雄走向职业团队,从游击队变成正规军,你的企业才不会像好利来一样,离了老板就不行。

那具体应该如何打造系统呢?

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