做生意还是要有耐心，现在的顾客都去网上买东西了，我们实体店也不能急，看我今天如何在夹缝中求生存，跟顾客斗智斗勇……
刚才进来一位40左右的女士，看中了我家模特上一条桑蚕丝方巾，我拿下来让她试戴。橙蓝撞色的配色，加上桑蚕丝的光泽，配着她驼色的大衣，映衬的肤色特别好，很有高级感。于是，她有点心动，问我多少钱，我跟她说店里199的活动款，非常超值~[笑]
顾客第一反应就说是太贵了，自己直播间这个价格买了三条！作为一名急性子店主，以前我一下就可能炸毛，因为我确定以及肯定，同样品质不可能那样的卖法。不过被类似事件磨灭的性子，让我静下心来，今天我一定要好好跟顾客说……请看我以下神操作……[灵光一闪]
我告诉她，这款丝巾是我们线上线下同步的一个款式，并且是90的大尺寸，我用手机把网店搜索出来，让她看看我们线上的价格。[可怜]
接着我让她看看我家丝巾的做工、质感、颜色……
首先，让她看丝巾的锁边，是走的工整的Z字，这样的工艺更加费时但是更加规整，她可以回去对比下自己买的。[害羞]
接着，我问她这条丝巾的颜色是不是很正很浓郁？她表示，确实如此，这个时候我告诉她，因为这个是手工台版印刷的，所以颜色会更加醇厚漂亮，看起来就更加高级了。[害羞]
最后，我问她这样的花色是不是看起来很高级但是又少见？她点头，表示是没怎么见过。我告诉她，因为这批是出口订单，很多特殊的国外花色，所以市面上并不多见。[害羞]
这一切切都决定了，这些跟她直播间一下买的三条，绝对不是同样的品质~[机智]
听完这些，她点点头，再看看镜子里围上丝巾漂亮的自己，然后就乖乖买单了~[小鼓掌]
其实，现在很多顾客都会网购，最容易去对比的就是价格了，很容易就误认为我们实体店很贵。其实，不是我们贵，是一分价格一分货！我们实体店绝对不会去拿最便宜的差货，因为在线下看得到摸得着的环境里，差的东西很难卖……[得意]
比如，有在网上150块买羊绒衫的顾客，质问为什么我们实体店羊绒衫就要卖几百块，妈呀，我们的第一反应就是，羊绒很贵的好不……150块的羊绒你们敢在线上买，我们可不敢在线下卖呀……于是，我们经常容易跟顾客急，其实，我们不要急，因为很多顾客不懂这些，所以，我们才要好好跟她们说道理……[泪奔]
用我们实体店的专业，耐心解释给顾客听，有些顾客也就明白了，一分价格一分货的硬道理，接着我们有实实在在的东西，质量颜色摆给她们看看摸摸，她们心理怎么也要再多明白几分。[可怜]
当然，有些顾客可能还是觉得我们是忽悠，那也没关系，让她们继续在网上买150的羊绒就是，这类我们也强求不来不是？[皱眉]
店主们，现在的环境已经很不好了，我们一定要有耐心才有机会留住那些为数不多的线下购物的顾客，你们觉得是不是呢？[灵光一闪]
